1. ¿Que es un sistema de información?
Un sistema se define como “un conjunto de elementos interactivos, que pueden ser diseñados para que, en forma cooperativa logren cumplir una función dada, o alcanzar propósitos determinados”.
2. ¿Cuales son y en que consisten los componentes de un sistema?
*Elementos de entrada (inputs) que son los recursos que ingresan al sistema para ser procesados. Por ejemplo: materias primas, energía, datos etc.
*Procesamiento, que comprende los procesos de transformación que convierten los elementos de entrada en elementos de salida. Ejemplos: Procesos industriales, cálculos matemáticos, potabilización y tratamiento de aguas etc.
*Elementos de salida (outputs) Es la transferencia de elementos que han sido generados mediante un proceso de transformación hacia su destino final. Ejemplos: productos terminados, servicios prestados, información procesada etc.
*Retroalimentación, que se refiere a la comunicación de los resultados y consecuencias de las acciones y decisiones a quien las origina, por ejemplo si se considera el área de operaciones de la EPSA como un sistema, la información consolidada de calidad del agua potable constituye la retroalimentación para la gerencia de operaciones técnicas.
*Control, que comprende el monitoreo del desempeño del sistema y la evaluación de la retroalimentación para verificar los resultados alcanzados y compararlos con los previstos, determinar las desviaciones, también adoptar las bebidas las medidas correctivas necesarias para regular la acción y asegurar el cumplimiento de objetivos.
3. Elige una empresa en particular y define ¿Cuál es su entorno?
La empresa TECATE esta compuesto por elementos del entorno tales como: Proveedores, accionistas o dueños, competidores, la comunidad y clientes, con quienes se tiene un flujo de información, influencias directas e indirectas, resultados y productos, tanto de entrada como de salida.
4. De la misma empresa establece como estaría representando su sistema y su subsistema.
SISTEMASubsistemas:
*Comercialización
*Financiero
*Recursos humanos
*Dirección y control
5. Redacta clara y ampliamente, cual es la importancia de la información para la gerencia de una empresa.
La obligación principal de un gerente es asegurar que la empresa alcanze sus objetivos, por lo que deben organizar y dirigir las diversas areas.
Todos los gerentes que implican actividades comunicación interpersonales y de toma de decisiones necesitan habilidades de comunicación y capacidad de resolución de problemas.
Durante el proceso de resolver problemas los gerentes toman decisiones y para estas no es necesario mas que una mayor cantidad y mejor calidad de información.
6. ¿Porque razones se dice que un gerente le será mas facil resolver los problemas de forma mas eficaz, si vsualiza a a la empresa como un sistema?
- Evita que el gerente se pierda en la complejidad de la estructura de la organización y los detalles del trabajo.
- Reconoce la necesidad de tener buenos objetivos.
- Destaca la importancia del aporte de todas las partes de la organización.
- Reconoce las interconexiones de la organización y su entorno (interfaz).
- Asigna mucho valor a la información de la retroalimentación para la aplicación de medidas de adecuación.
Se define como datos que han sido convertidos a un contexto significativo y útil para los usuarios finales.
8. Describe y sintetiza cada uno de los atributos de la calidad de la información en sus tres dimenciones.
Dimensión | Cualidad de la información |
Tiempo: | |
Oportunidad | La información debe suministrarse en el momento en que sea necesaria. |
Actualidad | La información debe ser reciente al momento de suministrarse. |
Frecuencia | La información debe suministrase con la frecuencia que sea necesaria. |
Periodo | La información puede proporcionarse sobre periodos pasados, presentes y futuros. |
Contenido | |
Exactitud | La información puede estar libre de errores. |
Pertinencia | La información puede estar relacionada con las necesidades de información de un destinatario especifico para una determinada situación. |
Integridad | Debe suministrarse toda la información que sea necesaria. |
Brevedad | Debe proporcionarse solo la información que se necesite. |
Alcance | La información puede tener un alcance amplio o estrecho. |
Desempeño | La información puede revelar el desempeño, al mediar las actividades logradas, el progreso alcanzado o los recursos acumulados. |
Forma: | |
Claridad | La información debe suministrarse en un formato fácil de entender. |
Detalle | La información puede proporcionarse en un formato detallado o resumido. |
Orden | La información puede ordenarse en una secuencia predeterminada. |
Presentación | La información puede presentarse en forma narrativa, numérica, grafica etc. |
Medios | La información puede proporcionarse en documentos de papel impresos, presentaciones de video etc. |
9. ¿Que es un sistema de información?
Los sistemas de informacion en general son sistemas de apoyo a la toma de decisiones, son recursos de las organizaciones para proporcionar informacion a los gerentes, ayudarlos a resolver sus problemas y facilitar la comunicacion empresarial.
10. Anota la clasificacion de los sistemas de informacion.
SISTEMAS DE INFORMACION.
Apoyo operacional:
*Procesamiento de transacciones.
*Control de procesos.
*Colaboracion empresarial.
Apoyo gerencial:
*Informacion gerencial.
*Apoyo a las decisiones.
*Informacion ejecutiva
Otros sistemas:
*Para obtener ventajas estrategicas.
*Basados en inteligencia artificial.
11. ¿Cuales serian algunos productos de informacion de uso interno y externo?
Área funcional | Información generada |
Comercial | *Solicitudes de servicio *Lecturas de consumo *Facturas de clientes *Atención a reclamos *Publicidad |
Financiero | *Pago a hacienda *Prestamos a trabajadores *Bonos |
Recursos humanos | *Pago a los empleados (sueldo) *Seguros |
Dirección y control | *Supervición |
12. ¿Que son los sistemas de informacion gerencial?
Son la forma mas comun de sistema de apoyo gerencial. Suministran a los usuarios finales productos de informacion que respaldan gran parte de los procesos cotidianos de toma de decisiones mediante la provision de informes y presentaciones a la gerencia.
13. Elabora un listado de por lo menos cinco posibles desventajas que tendria una empresa que no cuente con un sistema de informacion gerencial.
*No habria provision de informes.
*No habria presentaciones a la gerencia.
*No llegarian a los usuarios finales productos de informacion.
*No se obtendrian bases de datos actualizadas de empresas.
*No se obtendrian datos del entorno empresarial.
